Was ist Social Media?

Wörtlich übersetzt bedeutet Social Media „Soziale Medien“. Einfach übersetzt sind es Internetmedien, in denen Menschen auf unterschiedliche Art und Weise miteinander kommunizieren. Neben den bekannten sozialen Netzwerken, wie Facebook, Twitter, Xing, LinkedIn, Myspace oder Google+, gehören auch Blogs, Foren, Social-Bookmark-Portale, Wikis, Video-, Musik- und Fotoportale, z.B. YouTube oder Flickr, zu diesen Medien.

Hier werden Meinungen, Interessen und Wissen ausgetauscht, jeder darf Kritik und Lob loswerden und detailliert bewerten und analysieren. Für Unternehmen bietet Social Media ein enormes Potenzial, um Marketing zu betreiben - eben Social Media Marketing. Es ist Kundennähe pur, denn hier wird das gepostet oder getwittert, was sonst eher im Verborgenen bleibt. Für die Produktentwicklung aber auch die Werbung und den Vertrieb sind solche Informationen Gold Wert.